“工作流Agent”亮相百度世界大会，百度智能云千帆AppBuilder产品功能重磅升级

大模型开发/技术交流

11月19日2060看过

百度智能云千帆AppBuilder发版升级！百度智能云千帆大模型应用开发平台AppBuilder是面向各类水平开发者的大模型应用开发平台，帮助开发者高效、低门槛解决大模型应用落地最后一公里的问题。在AppBuilder最新的V1.0版本，我们在工作流Agent中支持了对话流编排能力，满足有严格业务SOP要求的企业多轮对话场景（如客服、营销、咨询等）；自主规划Agent提升了数字人能力及长文本处理能力，满足更丰富的应用需求场景。

本次更新重点：

Agent：工作流Agent新增对话流编排；自主规划Agent新增应用调优，强化长文本处理能力，优化数字人体验
RAG：上线图片召回功能；改善Agent路由到知识库的准确率
组件生态：优化生活及工作场景中的工具组件，满足不同场景需求
应用集成与分发：支持应用配置离线导入导出；新增网页嵌入渠道；支持工作流agent与多模态RAG调用
平台体验：资源消耗可选择，广场改版升级，高效开发和优化应用

手把手教学如何搭建深入业务场景的Agent！工作流Agent案例：

世界大会演示案例——“金牌销售”车险续保Agent，高拟人度对话引导客户续保：https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/0m3fvj7r5
世界大会演示案例——机票订单处理助手，实现机票的预订、改签和退票：https://cloud.baidu.com/doc/AppBuilder/s/1m3fo5hp3

更多更新详情，一起来看看吧：

PART 1 Agent全新升级

工作流Agent新增对话流编排；自主规划Agent新增应用调优，强化长文本处理能力，优化数字人体验

创建应用方式更新，上线强大的工作流Agent

上线工作流Agent：创建应用的模式分为自主规划Agent和工作流Agent。自主规划Agent为原来的应用模式，由大模型自主思考和回复；而新增的工作流Agent与自主规划Agent不同，它允许用户将真实的业务流程编排成工作流。一旦业务流程被编排成工作流，应用就会严格按照这个工作流来运行，确保每个步骤都按照预定的顺序和条件执行。工作流Agent支持多业务场景和多流程分支下的复杂多轮对话，确保了不同场景间的丝滑切换与无缝衔接，显著提升了对话的真实感和灵活性，满足客服、营销、咨询等有复杂业务SOP要求的多轮对话场景。

- 相较于自主规划Agent，工作流Agent的可控性和稳定性更高，更加有效地限制了大模型思考和规划的幻觉。
- 另外，也可通过更精简的编排，减少大模型思考次数来提升应用响应时延。

工作流Agent支持多个节点配置：搭建意图逻辑更复杂、多轮对话信息传递更灵活的应用

意图识别节点：用于对用户输入内容进行意图理解和分类的节点。在对话系统或智能客服等应用中，用户的输入可能包含多种意图，意图识别节点能够识别并分类这些意图，从而帮助系统更准确地理解用户需求并作出相应的响应。同时，意图分类节点现支持自定义模型的prompt，提高意图识别模型调优的灵活性。

记忆变量节点：用于在工作流中读取或写入全局记忆变量的节点。记忆变量可以存储用户在对话过程中的信息或状态，通过记忆变量节点，系统可以在工作流的不同阶段读取或更新这些信息，从而实现多轮对话信息的传递和状态的跟踪。

新增信息收集节点：该节点支持在工作流Agent中向用户提问，等待用户回复后抽取目标信息，满足客服营销等场景中常见的用户信息收集需求。

全局跳转节点：该节点支持在工作流Agent中实现话题的跳转及拉回，当用户发散问题、或回复不符合流程预期时，可跳转到新意图、知识库、闲聊，并在解决对应问题后，再拉回到原话题，满足多轮对话场景中常见的灵活话题切换需求。

消息节点：该节点支持在工作流Agent的执行过程中向用户输出一条消息，满足工作流执行中的即时输出场景需求，在流程较长的工作流运行时，可即时了解当前进度或控制当前输出，提升用户体验与互动性。

文本处理节点：支持多个字符串的拼接或文本的分割，简化高频的文本处理流程。

API节点优化：API节点支持headers参数引用上游输出值，完善API接入的传参方式；同时，支持流式信息，降低应用的首字回复时延，提高终端用户体验。

工作流开放更多系统参数：为开发者提供更加丰富的系统参数，以增强文件处理能力、精准匹配用户或终端设备信息、高效进行系统异常检测，更好支持与外部系统集成。

- end_user_id：终端用户的唯一标识，支持开发者通过API调用方式写入。
- fileNames：用户在应用对话中上传的文件名称，便于在文件类组件中使用时指定对应文件。
- conversation_id：会话的唯一标识，可以用于与终端设备进行关联。
- request_id：本次请求的唯一标识，便于开发者对每次调用进行记录，快速定位调用的日志信息。

自主规划Agent升级

上线应用调优（知识干预）：支持通过数据干预的方式对应用注入特定知识。

- 这意味着，当发现应用在某些方面的知识或响应不够准确或不符合预期时，可以通过此功能手动为其注入或调整所需的知识，从而提升问答准确性和应用效果。
- 提供可视化的运营管理平台，直观地展示用户点赞点踩反馈数据和线上对话抽取结果，运营人员可以更加准确地了解用户对产品或服务的看法和意见，从而有针对性地进行优化和改进，提高用户满意度。
- 系统支持对干预数据进行全面的处理，包括回流（将处理后的数据返回给用户或系统）、编辑（修改数据内容）、管理（组织、分类、存储数据）和导出（将数据从系统中提取出来，通常用于分析或备份）。

长文本处理能力提升：

- 提升角色指令输入上限：支持最大输入3000字，当prompt超限后自动切换为128k模型。
- 思考支持超长上下文模型：思考模型上线Qianfan-Appbuilder-Lite-128k，提升Agent思考的上下文窗口至128K。

数字人体验优化：

- 播报时支持自动打断：当数字人正在说话时，如果用户提出新问题并生成了新回答，系统将自动打断当前播报，优先播报最新回答。
- 新增形象&音色：新增政企销售、医生和老师等形象（5个女模特+2个男模特及6个男生音色）支持更加丰富的企业服务场景，并对每个数字人形象新增使用场景标签，便于用户选择。