肉夹馍配大模型！西安交警“永安君”申请成为你的交通课代表
大模型开发/产品动态
- 文心大模型
5月20日506看过
“肉夹馍：西安人的‘中式汉堡’，馍酥肉香，一口啃下千年古都的烟火气！”
当肉夹馍遇到大模型？西安公安交警举手！
2025年1月，百度智能云携手西安市公安局交通管理支队（简称：西安公安交警）合作开发的智能问答数字人”永安君”正式上线，成为全国公安交管领域首个运用大模型技术的智能服务系统。截至目前，“永安君”平均每天提供1000次+问答服务，正确率高达96%+；它通过西安公安交警微信公众号提供24小时在线服务，为市民提供便捷、精准的交管业务解答。
永安君正式上线半年来，市民群众用高频的访问量肯定了这一创新应用的价值，那么永安君是如何做到的呢？
>>服务手段单一、交管业务咨询需求庞杂？永安君建议“丰富群众咨询交管业务渠道”
公安交警在基层工作中面临庞大的交管业务咨询需求，而服务群众的手段相对单一，主要依赖于122和12123热线电话以及现场咨询。为了进一步减轻基层民警的工作压力，提高服务效率及服务质量，西安公安交警通过“永安君”课题探索智能问答手段，基于百度文心、DeepSeek等先进模型，提供更高效的咨询服务，24小时不打烊的咨询方式让群众报警热线时刻保持畅通。
>>法律法规理解不一、执法信息壁垒依然存在？永安君辅助交警提升一线警员执法规范化水平。
民警在执法过程中存在法律法规知识理解程度的差异，涉及的交通执法程序和问题的合规合法解释受限于个人经验。西安公安交警通过“永安君”课题实现法律法规咨询和执法辅助，打通一线执勤民警与职能处室之间的信息壁垒，为一线人员提供程序咨询和执法辅助，提高执法水平和执法效率。
>>1000个导演就有1000个哈姆雷特？永安君提供标准规范、内容统一的咨询服务。
针对相似问题，不同警官也可能给出不同的处理方案哦！“永安君”打造标准化的问答库和知识库，实现西安公安交警对外服务口径的统一。通过建设统一标准的交管业务问答支撑知识库和内部法律法规程序知识库，确保群众能够得到一致且准确的信息。
截止目前，“永安君”累计会话超过10万次；五一劳动节期间日活跃用户达1500多人，近千项问题得到了快速有效处理；去除重复反馈,实际回答正确率约为96%。
永安君是百度智能云问答SaaS应用的典型案例。该服务推出近一年时间，因训练时间短、成本低、效果好，已有石家庄、保定、西安等多个案例。
在石家庄，公安交警数字人“元吉”（又称“石小安”）已于2024年9月上线，体现了科技赋能警务创新，服务群众的智慧与力量。
“元吉”聚焦群众出行的热点问题，致力于为广大市民提供全天候、个性化、伴随式的服务。无论是车驾管业务、交通管理政策还是出行信息咨询，它都能为群众提供贴心答案。这种创新的服务模式，在百度智能云全国大模型创新应用中遍地开花，标志着石家庄公安交警智能化出行服务的新篇章，实现了交警线上咨询服务24小时不打烊”的承诺。
百度智能云大模型智能问答助手（问答SaaS），是基于交通行业海量交通数据精调训练的交通大模型提供高效、精准的交通智能问答服务。产品以公有云服务方式提供问答咨询产品（PC/移动端/API）+运营平台；提供强大的知识纳管与知识处理功能，能够系统纳管、生产加工、切片整理交通领域的相关知识，以支持更复杂的查询需求，为用户提供更为全面、专业的交通信息解答。
2024年12月，百度智能云发布“智能信控SaaS平台、交通智能问答SaaS平台、道路隐患排查SaaS平台”等SaaS系列产品，旨在通过纯互联网的方式，轻量化、快速地完成部署，基于互联网数据高效赋能交管场景，以弥补以往因没有完善的交通检测手段、警力不足、预算不够、专业化不强等问题造成的管理缺失。
这一模式非常适合对算力要求不高，但对功能需求迫切的专项治理场景。下一步，百度智能云还将基于通用大模型能力，携手更多伙伴，持续开展大模型创新应用探索，为交通行业发展提供更多新思路、新产品。
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